스프레드시트 오류 감소를 위한 동료·자기 감사 기반 교육법

논문은 먼저 스프레드시트 오류가 기업 의사결정에 미치는 심각성을 강조한다. KPMG 조사에 따르면 모델의 95 %가 주요 오류를 포함하고, 설계·세무·회계 오류 비율이 각각 59 %, 92 %, 75 %에 달한다. 영국 관세청의 사례에서도 정책 부재와 실행 미비로 인해 VAT 계산 스프레드시트에 빈번히 오류가 발생한다. 학계에서는 Raymond Panko의 연구가 15년간 1 000여 개 스프레드시트를 분석해 평균 51 %가 오류를 포함한다는 사실을 제시한다. 특히 개발 경험 수준에 관계없이 오류율 차이가 미미함을 지적한다. 이러한 배경을 토대로 저자는 교육 현장에서 발생하는 오류 원인을 두 축으로 분석한다. 첫째, 학습자들은 자신의 컴퓨터·스프레드시트 능력을 과대평가해 오류를 인식하지 못한다. 실험에서는 학생들이 자신이 오류를 만들 확률을 평균 18 %로 추정했지만 실제 오류 발생률은 86 %에 달했다. 둘째, 기존 교육은 ‘올바른 방법’에 초점을 맞추고 ‘잘못된 방법을 피하는’ 전략을 소홀히 한다. 따라서 오류 인식과 위험 관리 교육이 필요하다고 주장한다. 교육 설계는 ‘자기 감사(Self‑Audit)’와 ‘동료 감사(Peer‑Audit)’ 두 가지 모듈로 구성된다. 자기 감사 단계에서는 학생들에게 통제 자체 평가(CSA)와 위험 자체 평가(RSA)의 개념을 강의하고, 장·단점을 도표화한다. 이후 오류 시드 모델을 제공해 실제 오류 탐지 연습을 시키고, 발견된 오류와 그로 인한 비즈니스 리스크를 분석하도록 한다. 학생들은 오류‑원인‑영향 표를 작성하고, 위험 수준을 평가하는 체크리스트를 사용한다. 체크리스트는 RADAR 개발 단계, 모듈화, 논리 모델링, 2‑A(검증·문서화) 등 구체적인 개발 절차를 포함한다. 동료 감사 모듈에서는 전통적인 동료 평가의 한계를 지적하고, 내부 감사에서 활용되는 ‘동료 감사’ 절차를 교육에 차용한다. 학생들은 동일 수준의 기술·도메인 지식을 가진 동료의 스프레드시트를 검토하고, 체크리스트에 따라 검증 항목을 점검한다. 검토 결과는 정형화된 감사 보고서 양식에 기록되며, 이를 통해 감사 사고방식, 보고서 작성 능력, 커뮤니케이션 스킬을 동시에 훈련한다. 또한, 동료 감사 과정에서 발생하는 ‘동료와 동일한 실수 가능성’과 ‘도메인 지식 제한’ 등의 단점을 학생 스스로 인식하고 보완책을 모색한다. 전체 교육 과정은 강의, 실습, 피드백의 순환 구조를 갖는다. 강의에서는 감사와 위험 관리의 이론적 배경을 제공하고, 실습에서는 시드 모델과 체크리스트를 활용한 실제 감사 활동을 수행한다. 마지막 피드백 단계에서는 학생들이 자신과 동료의 감사 결과를 비교·분석하며, 오류 인식 수준과 위험 관리 능력의 향상을 스스로 평가한다. 연구 결과, 이러한 교육 접근법을 적용한 학생들은 오류 탐지율이 향상되고, 스프레드시트 개발 시 위험을 사전에 인식하는 능력이 강화되었다. 또한, 감사 절차와 체크리스트 사용 경험이 실제 업무 환경에서 바로 적용 가능한 전이 가능한 역량으로 이어짐을 확인했다. 논문은 교육 현장에서 감사 기법을 도입함으로써 스프레드시트 오류를 감소시키고, 기업의 비즈니스 리스크를 낮출 수 있는 실용적인 방안을 제시한다.