대학 경영진이 바라본 모바일 학습 성공 요인

초록

본 연구는 고등교육기관에서 모바일 학습(m‑Learning)의 도입과 확산에 있어 경영진의 관점을 조사하였다. 대학의 조직문화, 학습 실천, 변화 관리 등 세 가지 핵심 성공 요인을 도출하고, 이 요인들이 m‑Learning 성공에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다.

상세 분석

본 논문은 기존 m‑Learning 연구가 학생·교수 중심으로 진행된 점을 비판하고, 대학 경영진이라는 제3의 이해관계자를 연구 대상에 포함시킨 점에서 학문적 의의가 크다. 연구 설계는 설문조사와 구조방정식모델(SEM)을 활용해 215명의 대학 부서장·학과장·IT 관리자 등 경영진을 표본으로 삼았다. 변수 선정은 문헌고찰과 전문가 인터뷰를 통해 ‘대학의 m‑Learning에 대한 약속(Commitment)’, ‘학습 실천(Learning Practices)’, ‘변화 관리(Change Management)’라는 세 축으로 정제되었다.

첫 번째 요인인 ‘대학의 m‑Learning에 대한 약속’은 재정적 지원, 정책적 우선순위 설정, 그리고 장기 비전 제시 등을 포함한다. 분석 결과, 이 요인은 다른 두 요인에 비해 가장 높은 경로계수를 보이며, 경영진의 명확한 의사표시가 전사적 수용을 촉진한다는 점을 확인했다. 두 번째 요인인 ‘학습 실천’은 교과과정 설계, 교수법 혁신, 학습자 중심 설계 등 교육 현장의 실제 적용 정도를 측정한다. 이 요인은 약속 요인과 상호보완적으로 작용해, 정책이 실제 교육 현장에 구현되는 정도를 판단한다. 세 번째 요인인 ‘변화 관리’는 조직문화 변화, 저항 관리, 교육·훈련 프로그램 제공 등을 포함한다. 변화 관리가 미흡할 경우, 기술 도입은 형태만 존재하고 실질적 활용은 저조해지는 ‘기술 낭비’ 현상이 발생한다는 점을 강조한다.

모델 적합도 지표(CFI=0.96, RMSEA=0.04)는 제시된 구조가 데이터와 잘 맞는다는 것을 보여준다. 또한, 다중 그룹 분석을 통해 공공·사립 대학, 대규모·소규모 기관 간 차이가 없음을 확인, 제시된 성공 요인이 일반화 가능함을 시사한다. 연구는 또한 경영진이 기술 도입 시 ‘사용자 중심 설계’를 간과하는 경향이 있음을 지적하고, 이를 보완하기 위한 협업 메커니즘 구축을 권고한다.

이러한 결과는 m‑Learning 도입을 계획 중인 대학에게 전략적 로드맵을 제공한다. 단순히 인프라를 구축하는 것이 아니라, 경영진의 명확한 약속, 교육 현장의 실천 연계, 그리고 조직 전반에 걸친 변화 관리가 동시에 이루어져야 성공적인 m‑Learning 환경이 조성될 수 있음을 실증적으로 입증한다.