ICT와 농업 지식관리 프로세스의 연계: 인도 우유 협동조합 및 NGO 사례 연구

초록

본 연구는 인도 내 우유 협동조합과 비영리 조직(NGO)에서 ICT가 지식관리(KM) 프로세스에 미치는 영향을 실증적으로 분석한다. 설문조사(275명)와 구조방정식모델링(SEM)을 활용한 결과, ICT는 KM의 모든 단계(획득, 저장, 공유, 활용)에 대해 통계적으로 유의하고 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

상세 분석

이 논문은 농업 분야, 특히 낙농업에서 ICT와 지식관리의 통합이 조직 성과에 미치는 메커니즘을 규명하고자 한다. 연구자는 기존 문헌을 토대로 ICT(하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 인프라)와 KM 프로세스(지식획득, 저장, 공유, 활용) 사이의 인과관계를 가설로 설정하였다. 표본은 인도 전역의 우유 협동조합과 NGO에 소속된 275명의 실무자를 대상으로 한 설문조사로 구성되었으며, 설문지는 Likert 5점 척도로 구성된 검증된 측정항목을 사용했다. 데이터 전처리 단계에서 결측치와 이상치를 제거하고, 탐색적 요인분석(EFA)과 확인적 요인분석(CFA)으로 측정모델의 타당성을 검증하였다. 구조방정식모델링(SEM)에서는 ICT와 KM 각 단계 간의 경로계수를 추정했으며, 부트스트랩 방법을 통해 통계적 유의성을 검증하였다. 결과는 ICT가 지식획득(p = 0.001), 저장(p = 0.001), 공유(p = 0.001), 활용(p = 0.001) 모두에 대해 긍정적인 영향을 미친다는 것을 보여준다. 특히, ICT 인프라가 충분히 구축된 조직일수록 지식의 전이와 활용 효율성이 크게 향상되는 것으로 나타났다. 연구자는 이러한 결과를 바탕으로 ICT 투자와 교육이 KM 성과를 극대화하는 핵심 전략임을 강조한다. 한편, 표본이 인도에 국한되고, 설문조사 자체가 자기보고식이라는 한계점이 제시되었으며, 향후 다국적 비교연구와 실험적 접근이 필요하다고 제언한다.