프로세스 모델링 과정 시각화와 PPM 차트

초록

본 논문은 프로세스 모델링 과정 자체를 시각화하기 위해 모델링 작업을 이벤트 로그로 기록하고, 이를 ProM 플러그인인 PPMChart에 입력하여 모델링 활동의 패턴과 흐름을 그래픽으로 분석하는 방법을 제시한다.

상세 요약

본 연구는 기존의 프로세스 모델 품질 평가를 넘어, 모델을 만드는 과정, 즉 Process of Process Modeling (PPM)에 초점을 맞춘다. 이를 위해 저자들은 모델링 도구에서 발생하는 모든 편집 작업—요소 추가, 삭제, 연결, 속성 수정 등을 시간 순서대로 기록하는 로깅 메커니즘을 설계하였다. 수집된 로그는 표준 이벤트 로그 형식(XES)으로 변환되어 ProM 프레임워크에 입력된다. 핵심 기여는 PPMChart 플러그인으로, 각 모델링 작업을 색상·형태·위치가 다른 시각적 요소로 변환한다. 가로축은 시간, 세로축은 모델 요소(예: 활동, 게이트웨이, 데이터 객체)이며, 작업 유형에 따라 색상이 구분된다. 사용자는 필터링·정렬 옵션을 통해 특정 모델러, 특정 모델링 단계, 혹은 특정 작업 유형에 집중할 수 있다. 이러한 시각화는 모델링 초기에 많은 요소를 동시에 삽입하는 ‘폭발적 추가’ 패턴, 반복적인 수정·재배치 패턴, 혹은 특정 단계에서 멈추는 ‘정체’ 현상 등을 한눈에 드러낸다. 또한, 여러 모델링 세션을 비교함으로써 전문가와 초보자 간의 작업 흐름 차이를 정량·정성적으로 파악할 수 있다. 저자들은 실험적으로 30명의 모델러가 BPMN 모델을 작성하는 과정을 기록하고, PPMChart를 통해 4가지 대표적인 패턴을 도출하였다. 결과는 모델링 교육 및 도구 설계에 활용될 수 있음을 시사한다.