생명과학 커뮤니티를 위한 프로덕션 그리드 인프라의 기술적 지원

초록

대규모 분산 컴퓨팅 인프라는 아직도 우수한 품질의 서비스를 제공하기 위해 많은 수동적인 관리가 필요하다. 이 논문은 생명과학 커뮤니티 중 하나인 바이오메드 가상조직이 이러한 문제를 해결하기 위해 기술 지원 팀을 구성하고 운영하는 방법을 설명한다.

상세 분석

대규모 분산 컴퓨팅 인프라(DCI)의 운영은 여전히 수동적인 관리가 필요하다. 이는 과학 커뮤니티에게는 IT 지원이 충분한 경우에만 가능하며, 그렇지 않은 경우에는 큰 장애요인이 된다. 일부 애플리케이션 실행 환경은 사용자로부터 런타임 기술적 문제를 숨기지만, 이들은 주로 고장 허용성을 목표로 하며 실제 사고 해결에는 부족하다. 따라서 지속적인 품질 서비스를 보장하기 위해서는 장기적인 지원 활동이 필요하다. 바이오메드 가상조직은 이러한 문제를 해결하기 위해 기술 지원 팀을 구성하고 운영한다. 이 논문에서는 그 조직, 도구, 일일 작업 및 절차를 설명하며, 사용자들의 리소스 사용량, 보고된 사고의 양, 개발된 소프트웨어 도구 등을 통해 결과를 보여준다.