소싱 혁신을 위한 새로운 개념 소스멘트

초록

본 논문은 기존의 아웃소싱·인소싱 개념의 모호성을 해소하고, 소싱을 구성하는 기본 단위로 “소스멘트(sourcement)”를 정의한다. 할당, 기능·배분 아키텍처, 균형 및 구성 개념을 도입해 소싱 변환을 체계적으로 기술하고, 서비스 과학과의 관계를 검토한다.

상세 분석

논문은 먼저 소싱과 아웃소싱을 동일 선상에서 “소싱 변환(sourcing transformation)”이라는 동적 과정으로 재정의한다. 기존 문헌에서 인소싱·아웃소싱이 상태(state)와 변환(transformation) 사이에 혼동을 일으킨다는 점을 지적하고, 변환 전후의 상태를 “소싱 상태(sourcing state)” 혹은 “소싱(sourcings)”이라 명명한다. 이러한 전제 하에 저자는 새로운 기본 단위인 “소스멘트(sourcement)”를 제안한다. 소스멘트는 하나 이상의 소스와 그 소스를 소유·관리하는 주체(owner)로 구성된 최소 단위이며, 복합적인 구조를 가질 경우 아키텍처와 포트폴리오 형태로 확장될 수 있다.

핵심 개념으로는 (1) 할당(allocation) – 소스를 특정 주체에 배정하는 행위와 그 결과, (2) 기능 아키텍처(functional architecture) – 소스가 제공하는 기능적 역할, (3) 배분 아키텍처(allocational architecture) – 소스와 주체 간의 소유·사용 관계, (4) 균형(equilibrium) – 여러 유닛이 상호 의존적인 소스 배치를 유지하는 상태, (5) 구성(configuration) – 소스멘트들의 조직적 배열을 의미한다.

또한 투자(investment)와 소싱을 비교하면서, 투자에서의 정적·동적 의미(투자 행위 vs 투자 결과)와 유사하게 소싱도 “소스 할당(allocating sources)”이라는 행위와 “소스멘트”라는 정적 결과를 구분한다. 이때 소스멘트의 granularity(세분화 수준)를 논의하여, 개별 소스부터 포트폴리오 수준까지 다양한 계층 구조를 지원해야 함을 강조한다.

서비스 과학(service science)과의 연계도 중요한 논점이다. 서비스 과학이 서비스 제공자를 중심으로 시스템을 모델링한다면, 소스멘트는 생산 수단을 소유한 주체를 중심으로 한 “소싱 과학(sourcing science)”을 형성한다. 저자는 서비스와 소스멘트가 상호 보완적이지만, 소스멘트가 생산 기반을 강조함으로써 서비스 주도 논리를 넘어서는 독립적 분석 틀을 제공한다고 주장한다.

마지막으로 아웃소싱을 소스멘트 변환의 한 형태로 정의한다. 아웃소싱은 기존 소스멘트를 포트폴리오에서 제거하고, 새로운 소스멘트를 추가해 다른 유닛에 동일하거나 유사한 기능을 할당하는 과정이다. 이때 미션 보호, 전략적 목표와의 정합성 등이 보장되지 않으면 단순한 아웃소싱이라 보기 어렵다는 한계를 제시한다. 전체적으로 논문은 소싱 이론을 정형화하기 위한 용어 체계와 개념적 틀을 제시하지만, 실제 적용을 위한 구체적 메커니즘이나 사례 연구가 부족하다는 점이 아쉬운 부분이다.