Dispositif de supervision pour les tuteurs impliques dans un apprentissage `a la gestion de projets

📝 Abstract

This article presents results of the observation of a project management teaching-by-project course. It describe return of experience not only of student but also of tutors one years after the course. Many problems are identified like individual student evaluation, tutor distance, lake of coordination, lake of communication. We ask tutor about the pertinence of an instrumental solution, based upon dashboard, to solve problems of coordination and evaluation identified. We made the hypothese that a cognitive tool will improve too the knowledge construction and the learning process.

💡 Analysis

This article presents results of the observation of a project management teaching-by-project course. It describe return of experience not only of student but also of tutors one years after the course. Many problems are identified like individual student evaluation, tutor distance, lake of coordination, lake of communication. We ask tutor about the pertinence of an instrumental solution, based upon dashboard, to solve problems of coordination and evaluation identified. We made the hypothese that a cognitive tool will improve too the knowledge construction and the learning process.

📄 Content

Environnements Informatiques pour l’Apprentissage Humain, Le Mans 2009 1 Dispositif de supervision pour les tuteurs impliqués dans un apprentissage à la gestion de projets Christine Michel*

• Laboratoire LIESP Université de Lyon, INSA-Lyon,
  Bâtiment Léonard de Vinci 21, avenue Jean Capelle F-69621, France Christine.Michel@insa-lyon.fr

RÉSUMÉ. Cet article présente les résultats de l’observation, selon des méthodes de KM, d’une formation à la gestion de projet. L’organisation pédagogique repose sur une structure riche et complexe de tuteurs pouvant jouer des rôles variés. L’observation fine de cette formation selon des techniques de KM nous a permis de formaliser les différents rôles que jouaient les tuteurs ainsi que les problèmes de réalisation. Une proposition d’amélioration est faite sous la forme d’un dispositif de supervision instrumenté utilisable non seulement par les tuteurs mais aussi par les apprenants. Ce dispositif s’apparente à un outil métacognitif. Alors que l’apprentissage par projet, en face-à-face ou hybride, survalorise souvent l’articulation conceptualisation-expérimentation, l’originalité de notre approche est d’intégrer de manière équilibrée l’articulation réflexion-action. MOTS-CLÉS : Tutorat, gestion de l’activité, apprentissage par projet, apprentissage à la gestion de projet 2 Environnements Informatiques pour l’Apprentissage Humain, Le Mans 2009

1. Introduction : La formation a la gestion de projet La formation en gestion de projet devient incontournable dans l’enseignement supérieur, particulièrement dans les écoles d’ingénieur et les grandes écoles. En effet, l’étude [THOMAS & MENGEL 08] sur l’évolution de cette discipline dans l’enseignement supérieur montre qu’entre 2004 et 2007 le nombre de programmes concernés est passé de 6982 à 12500 (soit +79%). La formation en gestion de projet n’a en revanche pas significativement changée durant cette période en dépits des recommandations et suggestion du PMI (Project Management Institute). L’étude de Thomas et Mengel montre que l’apprentissage à la gestion de projet doit prendre en compte à la fois des compétences « dures » et des compétences « soft ». Les compétences dures correspondent à savoir faire le planning du projet (Diagramme de Gantt), organiser la gestion du projet, prévoir les structures d’arrêt et les points d’organisation, gérer les ressources, faire le contrôle, le suivi et la clôture (recette) du projet, utiliser des outils d’automatisation et une technologie mature, comprendre et formaliser le besoin du client, organiser les reporting du projet et apprendre de ses erreurs ou bonnes pratiques [MANZIL-E-MAQSOOD & JAVED 07]. Les compétences « soft » correspondent à des compétences sociales (collaboration, communication), émotionnelles (empathie, considération de l’autre, humour, éthique), et d’organisation (leardership, vision politique, etc.) [THOMAS & MENGEL 08 ; BERGGREN & SÖDERLUND 08]. La pédagogie la mieux adaptée à cette formation est l’apprentissage par projet [BREDILLET 08]. Les connaissances et compétences s’y construisent dans l’interaction sociale et l’expérimentation directe. Elle substitue, à la pédagogie classique, une dynamique de co-développement, de responsabilité collective et de coopération [HUBER 05]. L’apprenant y est un acteur/auteur principal. De son activité découle un enrichissement significatif pour lui-même et tous les autres apprenants. Une conséquence de cet apprentissage est de segmenter la classe en sous-groupes projets encadrés par un ou des tuteurs. Mais lorsque chaque groupe fonctionne en autonomie, sur des domaines ou dans des environnements réels (entreprises par exemple) variés et lorsqu’en plus le projet se déroule sur de longues périodes, comme c’est le cas dans notre contexte d’étude, la coordination et l’harmonisation de l’activité des tuteurs sont extrêmement difficiles à réaliser. De plus, ces contextes rendent difficiles la perception de l’activité individuelle et du groupe, en particulier lorsqu’aucun support technique d’information et de communication n’est utilisé. Notre propos, au travers de l’observation et l’évaluation d’une formation à la gestion de projet riche et complexe, est de formaliser le type de pédagogie qui s’y exerce et ainsi d’identifier les spécifications d’une plateforme de supervision pour les tuteurs. Education à la gestion de projet : forme des apprentissages, forme de tutorat 3
2. Analyse d’une formation 2.1. Déroulement de la formation La formation que nous allons évaluer repose sur une organisation sociale complexe faisant intervenir des groupes projet d’élèves, des clients industriels, deux tuteurs par groupe projet, deux responsables qui coordonnent l’activité des tuteurs, un enseignant et un responsable pédagogique qui coordonne l’avancée des apprentissages de tous les groupes. Imaginée par le fondateur du département Génie Industriel Patrick Prévôt [PREVOT 08] et élé

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